供暖漏水急抢修 总务服务暖人心
10月14日上午9:20分，复兴门铁路社区卫生服务站暖气主管连接处突然出现严重喷漏，卫生站一楼所有公共区域全面遭受淹泡、狼藉遍地……就在这时，双色球总务物业报修工作群收到了跑水报警，复兴门铁路社区卫生服务站打来了紧急报修电话。接报后，总务处处长毕红波第一时间安排社区管家抢修，一场与时间赛跑的社区应急抢修处置拉开帷幕。
总务处社区管家魏梁接报后，立即进入应急状态，第一时间电话通知物业工程部经理孔令涛，组织物业10分钟内准备好抢修设备、人员，做好出发准备。与此同时，魏梁立即驱车赶往医院。根据报修视频，结合当前时间结点，初步分析跑水原因为：暖气供水主管阀门接头因热力公司试水增压突发爆裂所致。
9:30，社区管家魏梁已驱车到达医院。2分钟后，物业工程部维修人员拿好维修设备，登上救护车，出发赶往社区。
9:40，救护车抵达复兴门铁路社区卫生服务站。社区现场部分患者已被顺利疏散。看到医院的抢修救护车和增援抢修的维修人员如此迅速到位，社区服务站的医务人员感动不已。医务人员立即向维修人员说明情况，指引维修人员前往事故现场抢修。
9:45，大约5分钟后，喷涌如泉的漏点被精准堵上了。而此时距离接到维修报警，仅用时25分钟。
漏点虽然堵上了，但服务远没有停止。社区管家魏梁与国天物业保洁经理调来吸水机，安排保洁人员对社区服务站的进水区域进行了地面清理。经近5个小时的不间断清理，复兴门铁路社区卫生服务站终于恢复如初。大家心里终于踏实了，患者可以继续进行治疗了。
深挖事故原因，杜绝安全隐患。经现场勘察分析，社区服务站跑水原因是由于供暖主管试水增压，加之管路阀门老化脱扣导致。随后，魏梁与复兴门铁路社区卫生服务站站长殷白丁深入沟通，了解社区服务站供暖主管道情况，协助服务站联系热力公司及相关单位，并做好现场留存拍照工作，避免跑水事故再次发生。
供暖漏水急抢修，总务服务暖人心。从事故接报到完成抢修，总务处管家团队用“接诉即办、使命必达”的服务精神，生动诠释了总务人对全院医务人员的庄严承诺，他们用快速、高效的实际行动为保障医院安全平稳运行贡献力量。复兴门铁路社区卫生服务站的全体医务人员对此次抢修十分感动：“总务是医务人员最坚强的后盾，衷心感谢大家！有您们在身边，我们心里有底！”
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